微信、支付宝结算操作指引——哗啦啦系统

⚫ 安装扫码枪

⚫ 点餐结算

⚫ 退款操作

⚫ 使用微信、支付宝充值操作

• 安装扫码枪

扫码枪是 USB 接口，将接口直接接到收银系统侧面或下端的 USB 接口处；连接成功后会出

现“嘀、 嘀”两声，表示连接成功；按下扫码枪手柄上的按钮，会出现红色的“红外线”光条；

• 点餐结算

正常点餐完成后，点击结账---选择扫码支付---主扫（微信支付宝统一使用主扫）

顾客打开微信/支付宝：付款，向收银员提供付款码

收银员使用扫码枪扫描顾客手机，顾客确认付款，付款成功；

如下图：

完成结账

过程中会出现以下问题：

1.一直在加载中，请点击检查支付状态（多点几次，耐心点）；提示付款成功后自动结账。

2.点击检查支付状态，提示无订单信息，且顾客的钱已经扣了的情况，点击取消支付。重

新付款， 或使用市场部下发的二维码，让顾客扫码支付，然后使用其他—修正支付宝/修正

微信结算。 顾客第一次支付的交易凭证单号填于 OA--线上支付退款单，申请退款， 24 小时

内原路退到顾客手中。

• 退款操作

进入账单，点击退单，选择退单原因--输入授权账号（店长权限） -弹窗提示退单-完成退单

即完成退款

注意：退整单才能实现将微信、 支付宝支付订单的付款金额退还到顾客支付宝账户中； 单

品退的情况，收银系统不支持将单品金额退还到顾客账户中。

• 使用微信、支付宝充值会员卡操作指引

会员充值界面—选择扫码支付—弹窗扫描顾客付款码-完成支付。