门店打印机不出纸如何解决

网口打印机门店，在不出纸的情况下门店需要如何去检查并解决？

1)     门店首先需要检查打印机对应连接的网线是否有破损，网线的水晶头于打印记是否接触松动；水晶头于交换机接触是否松动。

2)     门店需要确定不出纸的打印机的ip地址是多少（通过自检页的方式可以获得，在打印机关机的情况下，按住打印机出纸键10秒并打开打印机电源，等出纸后松开，打印出的纸张上则会显示ip 地址）

3)     门店需要在局域网内ping 打印机的ip地址。 确定打印机的网络是否连通。打开开始—运行（或者键盘win+r） ---输入cmd –输入ping ip地址  (ping和ip地址中间要有一个空格)----回车。然后查看ip地址是否能ping通。

4)     在能ping 通的情况下，还是不出单。请运行 d盘哗啦啦工具包文件夹中的  清除打印任务程序。

5)     若还是不出单，请联系信息部。

USB接口打印机门店，在不出纸的情况下门店需要如何去检查并解决？

1)     检查线路是否松动。

2)     打印机状态灯是否显示为绿灯（正常色，不正常颜色为红灯）。

3)     门店手动自行打印一张自检页（打印机关机状态下，按住出纸键10秒并同时打开打印机电源，等出纸后松开出纸键），确保打印机能正常出纸且切纸。

4)     运行D盘 哗啦啦工具包中 –清除打印任务程序。

5)     若还是不能正常出纸，请联系信息部。